Les services ESTRADA

 

Livraison

ESTRADA s’engage à livrer votre commande dans un délai de 1 jour une fois la commande validée et ce partout en France métropolitaine. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés.

Un message électronique sera automatiquement adressé au client au moment de l’expédition des matériels commandés, à l’adresse électronique mentionnée sur la commande.

 

Simplifiez-vous la vie en bénéficiant de notre service livraison – installation.

Pour les livraisons en région parisienne (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95), Estrada a mis en place un service de transport premium. Estrada garantit une livraison rapide, dans la journée pour une commande validée avant 12h, dans la pièce de votre choix (nous consulter pour conditions).

Estrada s’appuie sur trois plateformes logistiques et de stockage, Seine et Marne 77, Seine Saint Denis 93 et le dépôt du showroom Paris (18^e). Ces 3 plateformes permettent une grande réactivité et une bonne gestion des stocks.

Le prestataire logistique est choisi en fonction du lieu de livraison mais aussi du poids du matériel.

 

Livraison rapide sur toute la France

Les livraisons sont assurées par notre partenaire Géodis sur toute la France.

Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi. Un code de suivi est fourni par le prestataire logistique afin de suivre l’acheminement.

Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison.

Le montant de ces coûts sera dû en supplément du prix des produits achetés.

En cas de colis endommagé, le Client devra émettre des réserves auprès du prestataire logistique.

En cas de retard excessif ou de non-livraison, le client pourra annuler sa commande et rompre le contrat. L’intégralité du prix payé à la commande lui sera restitué.

 

 

Pose, installation et réparation de radiateurs électriques sur toute la France

Estrada propose la pose et l’installation sur toute la France des appareils de chauffage électrique,  vendus ses soins et fait ainsi bénéficier à ses clients d’un taux de TVA réduit à 10%. Estrada assure grâce à ses équipes de techniciens, la livraison et l’installation de vos appareils dès le premier radiateur.

Estrada s’engage au service du client avec ses équipes et un réseau d’installateurs référencés ESTRADA.

Estrada est une entreprise qualifiée RGE. La certification RGE ou norme RGE signifie Reconnu Garant de l’Environnement. Cette qualification permet aux clients Estrada de bénéficier d’aides, notamment fiscales, lors de la réalisation de travaux.

Estrada est qualifiée Qualifelec, ce certificat atteste du savoir-faire et des compétences de l’entreprise. Véritable gage de confiance, il regroupe de façon synthétique tous les critères régulièrement contrôlés au cours du processus de qualification.

Estrada est membre de la CSEEE ( Chambre syndicale des entreprises d’équipement électrique de Paris et sa région. La CSEEE est une organisation professionnelle ayant pour objet de représenter les entrepreneurs du secteur, de défendre les intérêts de la profession et de promouvoir le savoir-faire.